Telstra拟通过AI减少人力 目标节省$5亿成本

Telstra正在积极将更多的任务交给人工智能（AI）处理，并不排除裁员的可能，力争在明年年中之前实现其承诺的5亿澳元撙节的大部分。

澳洲最大的电信公司已经实现了其大肆宣传的T25战略中提出的约1.05亿澳元撙节目标，即 20%。但首席执行官布雷迪（Vicki Brady）坚信，随着公司加大削减成本的力度，剩余的4亿澳元大部分可以在未来18个月内实现。

尽管在截至12月31日的6个月内新签约了34万客户，但布雷迪表示，去年11月Optus的灾难性断网事故只给Telstra带来了一点点甜头。

布雷迪说：“就Optus故障的影响而言…我们估计只净增了数万名签约用户。” Telstra的半年财报略低于分析师的一致预期，还将全年盈利指导的最高范围从84亿澳元下调至83亿澳元。

尽管Telstra将中期股息提高了5.9%，达到每股9c——派息率为107%，但股价仍下跌了2.3%至3.90澳元。相比之下，整个股市上涨了0.8%。

在被具体问及Telstra是否考虑裁员时，布雷迪并未排除这一可能性。

Telstra正在全力实施的T25战略是继T22战略之后推出的，T22战略涉及在四年内每年节约25亿澳元的成本并减少8000个工作岗位。

该公司现正研究一系列措施来实现T25的撙节目标，包括IT运营数字化和淘汰旧系统。

布雷迪表示，该公司将越来越多地运用人工智能，目前Telstra一半的业务已经部署了人工智能。

Telstra还创建了一个人工智能学院，培训员工使用这项技术。

总体而言，Telstra的半年净利润增长了11.4%，达到9.64亿。收入则增长了1.1%，达到114.3亿。未计利息、税项、折旧及摊销前的利润增长3.8%，达到40.1亿，而分析师的一致预期为40.4亿。