Ausgrid因停电危及生命而被罚款十万澳元

 

澳洲电网公司（Ausgrid）因对在家使用呼吸机和氧气浓缩器等家用生命维护机器的消费者造成危害，而被罚款10万澳元。

 

澳大利亚能源监管机构（AER）发现一系列在家使用生命维护机器的用户因缺少供电而遭到生命威胁，于是诉新州电力经销商5起违章案，并申请法院强制执行令。

 

根据《国家能源零售法》（National Energy Retial Law）规定，家中使用生命维护机器、需要不间断电流供应的消费者，必须提前知晓可能的电路中断情况，以及后备方案信息和应急电话。

 

生命维护机器包括氧气浓缩器、肾脏透析机、慢性呼吸道正压呼吸器和呼吸机等。

 

因计划内工作而导致的电路中断情况，根据法律，Ausgrid应该至少提前4天给予客户书面通知。

 

澳大利亚能源监管机构（AER）主席Paula Conboy表示，使用生命维护机器的顾客是首要的。他们必须提前了解任何可能的能源供应中断情况，以便制定可行的替代计划，这样可以减少对这些客户造成危害的风险和严重的后果。

 

事实上，这并不是Ausgrid首次遭遇这一问题。

 

2015年，该公司与Essential Energy和Endeavour Energy，因为类似的违规行为被返款总计10万澳元。

 

2016年，Ausgrid又连同SA Power Networks和Energex为类似的违规行为支付了总计12万澳元的罚款。

 

Conboy表示，企业必须有有效的系统和流程来管理这些重要的有关生命的问题，这是企业责任的一部分。我们的合规和执法工作的重点是确保所有客户都能得到保护。

 

作为法院强制执行令的一部分，Ausgrid承诺将改进其系统和流程，以更好地承担其维持客户生命的义务，包括执行合规计划、对该计划的年审和合规人员任命。

 

Ausgrid发言人表示，Ausgrid已认识到自己的不足，并正在与能源监管机构密切合作。现在，Ausgrid正在审查和改进自己的网络数据，以帮助确保网络在低电压状态下管理依然清晰 。尽管这将经历一个繁琐的过程，需要一些时间，但会确保每位客户都准确连接到电路网络，明确其家庭或公司的供电来源。同时，计划停电的操作流程也得到了改进，确保客户不会意外失去电路供应。