澳洲消费者监管部门–澳洲竞争及消费者委员会(ACCC)–将Telstra, Optus 和 TPG告诉法庭,指这些公司在NBN速度问题上误导消费者。
ACCC在联邦法院分别状告这3家公司。
如果成功,这家公司可能要支付数百万元罚款。
ACCC指这3家通讯公司巨头向一些顾客承诺会测试速度,并且提供补偿,例如更便宜套餐和退款,但没有这样做。
ACCC说这些公司被指在宣传某些 50Mbps 和 100Mbps套餐上作出虚假或者误导性的信息,违反了澳洲消费者法律。
ACCC还指Telstra, Optus和 TPG 不应该收取NBN套餐费用,因为他们没有提供承诺的速度。
ACCC指 Telstra, Optus 和 TPG没有完善的制度来进行速度测试、通知和补偿他们所承诺的。
委员会主席Rod Sims说这种行为非常令人担忧,因为这些公司是知道这些问题的,2017年向ACCC承诺会对那些购买NBN套餐但没有达到相应速度的顾客进行补偿。
https://www.abc.net.au/news/2021 … isleading/100362298
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