折扣价不是真的折扣价？澳大超市促销标签被指误导消费者

据澳洲广播公司报道，大型超市被指控用促销标签混淆并误导消费者，而这些促销标签并不总是反映真正的折扣，因为澳洲人仍在与不断上涨的食品杂货成本作斗争。

消费者权益倡导组织Choice的最新研究显示，四分之一的澳洲人很难判断大型超市的某些促销价格标签是否代表正常价格的真正折扣。

这项研究对来自Woolworths、Coles和Aldi的各种价格标签进行了检查，包括“售完即止”、“超级省钱”、“Down Down”、“降价”和“会员价”，并针对超过1000名消费者进行了调查。

Choice 的活动和传播总监罗西·托马斯 (Rosie Thomas) 告诉记者：“我们的研究表明，人们普遍存在混乱，超市可以说是在利用各种标签来操纵和阻碍明智的购买决策，一些促销标签很可能越界而具有潜在的误导性。考虑到许多人在生活成本危机中试图减少购物成本，这一点尤其令人担忧。” 令一半受访者感到困惑的一个例子是Woolworths的椰子水产品。

这款产品的定价为4澳元，带有“降价”标签，但自2019年7月从6澳元降价以来，近5年价格一直保持在4澳元。

Woolworths 告诉记者，其“降价”计划“通常包括300-400种与季节性相关的产品，这些产品在整个季节都保持‘降价’价格”，并且一些产品“保持较低的降价货架价格，以提供价格确定性”。

托马斯表示：“我们认为这非常接近澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）已经指出的潜在误导性定价做法。” 根据消费者监管机构的说法，如果某件商品在较长时间内以促销价或特价出售，则称其为促销价或特价可能会产生误导，因为该价格实际上已成为新的售价。

研究发现，Coles最令人困惑的标签是“售完即止”。

人们对这款软饮料产品的看法存在分歧，大约三分之一 (31%) 的受访者表示该产品打折，大约三分之一 (36%) 认为没有，剩下三分之一 (33%) 则不确定。

Coles没有证实这是否是折扣价，但表示“售完即止”标签“为顾客提供了购买仅在Coles短时间内出售的商品的机会，而且一旦产品售完就不太可能重新进货”。

研究显示，Aldi的“超级省钱”标签也让购物者感到困惑，大约三分之一的受访者不确定这是否是折扣。

Aldi没有证实这些黄瓜是否打折，但表示，新鲜农产品、肉类、新鲜海鲜和面包店的“超级优惠”优惠“为我们本已低价的产品提供了更好的价值”，而且价格“确实会波动，因为它们更容易买到”。容易受到有利或不利的市场条件的影响”。

ACCC没有对个别案例发表评论，但表示“意识到‘过去/现在’和其他定价‘特价’会显著影响消费者的购买决定”。 一位发言人告诉记者：“根据《澳洲消费者法案》，企业不得就价格做出虚假或误导性陈述，包括有关价格节省和折扣的陈述。”