CBA:诈骗涉案金额减少三分之一! 但AI模型可能带来新危险

据《悉尼晨锋报》报道，根据澳洲最大银行CBA的说法，随着消费者加强了对诈骗案的意识，而海外诈骗犯团伙在实施诈骗时面临更多挑战，澳洲人因为诈骗而损失的金额已经减少了三分之一。

虽然CBA诈骗管理部门总经理罗伯特茨（James Roberts）对人工智能（AI）被用于更加糟糕的骗局，但他也表示，根据银行的最新数据，几种诈骗案都已经开始减少。

“去年7月到12月消费者的损失与1月至6月相比减少了37%，这是一个让人欣慰的积极信号，另外远程诈骗案也减少了50%。远程诈骗案指的是诈骗犯假冒电信公司或NBN的工作人员，说服消费者使诈骗犯远程控制设备的案件。”

罗伯特茨称，诈骗案的减少得益于几种策略。 其中一种是名为“行为式安保”的技术。这项技术在应对远程诈骗案时尤为有效，设备可以了解用户通常的行为模式。

“即使诈骗犯获得了你的设备，他们与银行数字平台的互动方式通常也不一样。这让海外诈骗团伙更加难以实施远程控制的诈骗袭击。”

罗伯特茨指出，CBA对加密货币政策进行改革之后，投资诈骗也有所减少。通常来说，投资诈骗会给消费者带来巨大的损失。

另外，消费者现在对诈骗案的意识也有所加强。CBA对2047名澳洲人进行了调查。结果显示，过去12个月内，四分之三的受访者对诈骗事件感到更加担忧。

10个人中就有8人表示有信心能辨别并避免诈骗案。 罗伯特茨称，在包括SMS钓鱼调查在内的一些诈骗案中，诈骗犯假冒一些知名企业的工作人员，盗取用户个人信息，包括信用卡信息或密码等。此类案件则有所增加。

“与其他诈骗案相比，此类案件往往涉案金额更少，但数量巨大。” 现在人工智能已经变得越来越先进和普遍，罗伯特茨称，与诈骗案的斗争还远远没有结束。

“我一直担心的问题是市场上大量的人工智能模型，这些模型非常方便。我们在网上看到报道称，现在只需要3到5秒的录音内容就能完全伪造一个人的声音，这是存在很大危险的。”

罗伯特茨表示，为了应对越来越逼真的诈骗电话，银行采取的一个解决办法是在CBA的数字资产内部营造信任环境。“如果你打给我们，或者我们打给你，我们会在银行软件内发送信息，不需要询问更多私人问题就可以互相信任，而诈骗犯则可能需要询问很多问题。”

罗伯特茨称，虽然银行一直在应对诈骗案，但目前还有更多事要做。

“现在还不是庆祝的时候。银行、执法部门、政府、电信公司、数字平台以及消费者还有更多工作要做。但我很高兴数据显示，诈骗案的趋势已经发生改变，这给我们带来了一线希望。”