澳洲电子支付终端出故障 小企业生意没得做

由于金融科技故障导致支付终端无法使用，全澳各地小企业的交易陷入瘫痪，清晨许多咖啡馆无法接受顾客支付咖啡和早餐费用。

一些商家表示，周五，当顾客被告知无法使用信用卡付款，并被要求用现金支付时，他们径直离开了。

这主要是由全球金融科技Square全国范围内的宕机引起。在悉尼内西区Annandale的一家家庭经营的咖啡馆Cafe Claire，上午大部分生意都因这一技术故障而中断。

两个孩子的母亲、餐厅老板皮塔克（Nat Pitak）表示，今天早上约有150名顾客走进咖啡馆，只有少数人手头有现金可以支付。一些人拿走咖啡，提出第二天再来付钱。

“这就是我们几年前从Tyro转到Square的原因，我们当时也遇到过类似的故障。”

皮塔克表示，这是这家咖啡馆今年第四次遇到Square服务中断的情况，她指出，今年2月和5月也发生过同样的问题。

而大多数顾客多年来都没有支付过现金，作为一家小企业，它也没有其他付款方式。

“我们只是一家小企业，在这种情况下，政府不会提供任何帮助。”

支付终端提供商Square是多尔西(Jack Dorsey)Block的子公司。该公司周五证实，工程师正在对其一个数据中心进行调查，以确定问题所在。

在澳东时间凌晨5点，Square确认该数据中心“对多个Square服务造成影响”。 目前尚不清楚该数据中心位于何处，但公司建议客户不要注销他们的Square账户。

公司表示，“虽然我们正在调查数据中心的中断，目前正在影响多个Square服务，但我们建议卖家保持登录状态，避免注销。”

当被问及有多少终端宕机，服务何时恢复时，Square公司表示，“我们目前遇到了多个Square服务的问题。我们理解我们服务的正常运行对你们的业务有多重要，我们正在积极努力解决这个问题。”

截至周五中午，Square尚未解决这个问题，但向客户保证，技术人员正在努力解决。