澳洲人对手机应用更挑剔 价格比较应用程序最受欢迎

澳洲人对手机应用程序的不良体验包括设备崩溃、手机电池耗尽、难以登录等。

科技公司思科（Cisco）22日发布的一项指数显示，大多数接受调查的澳洲人（58%）表示，他们对使用手机应用的期望比一年前更高。

在过去的12个月里，超过一半（54%）的用户删除的手机应用比安装的多，因为他们的期望值提高了，对表现不佳的应用的容忍度下降了。

消费者表示，一个提供糟糕数字体验的品牌根本不重视他们作为客户的价值。

消费者还认为，他们可能即使放弃近一半（40%）的外卖、娱乐、购物、银行、新闻和工作应用程序也能生活。

大约50%的澳洲人认为，笨拙的应用程序显示出品牌缺乏尊重。

当被问及使用哪些应用程序来帮助应对生活成本危机时，价格比较应用程序（42%）、预算或资金管理应用程序（42%）以及代金券和折扣（40%）最受欢迎。

报告还指出了应用一代的崛起，他们比普通用户更具选择性和要求。这一代人年龄在35岁以下，平均每月使用41个不同的应用程序，而35岁及以上的人每月使用30个。

人们想要可靠、简单、直观、使用有趣、个性化的应用程序。他们会通过传播来惩罚任何让他们失望的品牌。

最常见的性能问题来自数字娱乐、用于协作和生产力的工作工具、政府服务以及在与家人和朋友联系时。

该指数调查了13个国家的15031名受访者，其中包括1003名来自澳洲的受访者。