调查发现，几乎任何人都可以成为抵押贷款经纪人，只需10天的培训。
消费者组织Choice向国家金融学院（National Finance Institute）支付了695元的学费，以完成一项在线课程，但却发现培训内容更多地是为大银行拉生意，而不是满足借款人的需求。
去年，在澳洲，抵押贷款经纪人经手了57％的新房贷款，他们只需要为主要贷款机构找到客户，就可以持续从贷款机构那里获得后续佣金。
然而，该学院却驳斥了Choice的说法，声称该机构与大银行没有关联，而且一直教授学员要负责任地贷款。
与理财顾问不同，抵押贷款经纪人只需要获得金融和抵押贷款四级证书就可以从业。
Choice的调查员科尔摩根（Andy Kollmorgen）表示，抵押贷款经纪人学到的是把重点放在替大银行赢得客户上，而不是提供符合借款人最佳利益的建议。
他说：“我报名这门课程的时候，以为它会在如何替客户找到最好的贷款方面教你一些细微的要点。可真正的授课重点是销售和替大银行找客户。”
“培训内容涉及填写真正的贷款申请，而这些申请表恰好来自澳盛银行（ANZ）和西太平洋银行（Westpac）。”
科尔摩根表示，学员们有六个月的时间完成课程，但每个部分都有三次尝试机会，包括通常很可笑的简单问答。
“我在10天内就成了抵押贷款经纪人，”他说，“他们提供很多让你可以通过考试的材料，特别是重在销售、营销和办公技能的部分。这一切都是为了鼓励拉业务。”
科尔摩根表示，他的体验表明，这门课程的重点在于提高销售技巧以及打消未来借款人的反对意见。
“银行会通过佣金来奖励经纪人或经纪公司。”他在Choice的播客中说，“任何时候它都是一个以佣金为导向的商业模式，你因为销售某些产品而获得奖励，根据佣金的规模，你就有动力推销一种产品而不是另一种。”
国家金融学院常务董事海因里希（Peter Heinrich）说，自2004年成立以来，他的团队一直在教授负责任的贷款，并且与任何主要银行都没有联系。
他说，我们绝对没有任何关联，还补充说，要成为持牌经纪人需要接受持牌经纪人为期两年的指导。
“这个课程只是第一步。”海因里希说，“你不能只上一门课就成为经纪人。”
该课程也得到了澳洲技能和质量协会的批准。
2月，由退休的高等法院法官海恩（Kenneth Hayne）领导的银行业皇家调查委员会建议修改法律，以便抵押贷款经纪人必须为潜在借款人的最佳利益行事。
海恩还建立禁止后续佣金。
尽管财相弗莱登柏（Josh Frydenberg）早些时候承诺实施皇家调查委员会的所有建议，但联邦政府拒绝采取这一建议。
3月份，弗莱登柏承诺在三年内审查后续佣金。
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