在一项调查发现2300个住房贷款发放违反银行贷款规定后，澳洲国民银行（NAB）周四宣布，解雇20名涉案雇员，另有32人受到处罚，包括减薪。
国民银行周四表示，经过周密审查后，银行发现，自2013年以来，有大约2300个住房贷款的申请，没有客户的准确资料和/或文件材料，或与国民银行介绍人计划有关的正确信息。许多贷款是通过银行外部的“介绍人”完成的，这些人把客户引荐给该银行，然后收取一笔报酬。
国民银行2015年10月才开始意识到这件事，在经过初步的高层审查后，并于12月份通知了澳洲证券投资委员会（ASIC）。自此以后，国民银行定期向ASIC报告调查进展情况，并表示正在与ASIC配合，以确保其贷款计划对客户的公平。
国民银行的客户银行业务与财富客户总监海格尔（ Andrew Hagger）说：“所发生的情况是不能接受的，我们已经彻底调查了这件事情，就像我们一直所说的，不管何时我们发现问题，我们将进行调查、解决并追究当事人的责任——我们确实做到了。”
作为审查结果，国民银行说，新州和维州的20名银行雇员要么被解雇，要么不再被国民银行雇用，还有32人面临处罚包括减薪。
国民银行已给受影响的客户写信，其中很多借贷者生活在海外，请求他们参与其贷款的详细评审，其中包括申请贷款时的文件验证。银行说，受影响的客户可能会给予适当的赔偿。
“我想向所有的客户保证，在发生了这件事后，我们已经改进了我们的系统、流程和计划。”海格尔说。
国民银行近年来收紧了向“介绍人”付费的计划，只能给参与金融交易的人如房地产经纪人或理财顾问支付报酬，而之前，所有向该银行介绍客户的人都可得到报酬。
近年来，澳洲所有大银行都收紧或终止了海外买家购买澳洲房地产的抵押贷款。
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