为缩短Centrelink客服等候时间 澳政府再投入5000万

 

为缩短Centrelink客服等候时间   澳政府再投入5000万

据ABC消息,由于Centrelink客户对电话等待时间过长而感到沮丧,于是福利署(Centrelink)宣布增加1,500名呼叫中心工作人员,希望很快就会看到改善。

 

去年,联邦政府拨款为民政服务部额外雇佣了近3000名非正式公职员工,这些工作都由私人公司承包。

 

民政服务部长 Michael Keenan 说:“我不认为那些需求服务的人会操心到底是谁在接电话,他们只是想得到服务。这是最快最容易的找到人来改善服务的办法。”

 

在5月预算中,联邦政府又拨款5000万用于减少Centrelink的等候时间。

 

Keenan说此次新增客服会让顾客们看到“非常明显的改善”。

发布者:,转载请注明出处:www.afndaily.com

(0)
上一篇 2018年8月8日 下午12:46
下一篇 2018年8月8日 下午1:20

相关推荐

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。

澳洲财经见闻