澳航宣布对飞行常客计划作出重大变更

针对其属下数百万会员的“长期痛点”，澳航宣布将对该集团的飞行常客计划进行彻底改革。

本周一，澳航首席执行官Vanessa Hudson携新任飞行常客计划主管Andrew Glance在他们位于悉尼Mascot的总部大楼里，面对媒体和部分会员发布了一项重大公告。

本次变革的重点是推出全新的经典飞行奖励方式（Classic Plus Flight Rewards），使得他们的飞行常客成员可以订到超过2000万个积分奖励座位。

Hudson女士表示，这一变化是澳航飞行常客计划35年历史上“最大规模的扩展”。

“飞行常客计划是澳航不可或缺的一部分，始终致力于对客户的忠诚度予以表彰。“

”我们花了很多时间去聆听会员们的反馈意见，去了解如何才能更好地奖励他们。”

“在全新的经典飞行奖励方式下，我们将增加2000万个新的积分奖励座位。这是飞行常客计划有史以来最大规模的扩展。”

“澳航忠诚计划的发展和成功是同会员们的积极参与密不可分的。会员们通过常客计划（包括从我们的合作伙伴那里）赚取和兑换积分，这也是我们这次投资提供更多积分预定座位的初衷。”

该航空公司在上个月就曾经暗示过这项改革，并表示会员可以用更少积分兑换更多的航班座位。

当时，据《澳大利亚金融评论报》报道，在换取经济舱机票时，新的会员等级将允许乘客以1个飞行常客积分换取1分钱。

此前，这个兑换率是1个积分换0.5分钱。