澳人今年已被骗超5000万 需加强银行责任以及时发出警告

澳洲国家统计局ABS的资料显示，过去一财年，更多的澳人暴露在骗局中，据澳洲竞争和消费者委员会ACCC的ScamWatch资料显示，今年迄今为止澳人已经损失了近5350万澳元，机构已经收到超过27,500份报告，其中11%涉及财务损失，而去年全年澳人的损失是5.68亿澳元。自2020年以来，澳人的诈骗损失每年几乎都会翻一番。

来自维州西北Woomelang的医护人员沃特森和一名自称是亚马逊工作人员的人通了电话，这个人指导她取消订阅，不过在通话快结束骗子要求她保持离线后，她开始怀疑，之后就发现银行账户少了3万澳元。

沃特森说，钱几秒钟就没了，她简直难以相信，之后她匆忙给银行打电话，银行锁住了她的帐户并报告了这一事件，不过告诉她并不能保证她会拿回钱，理由是她给了诈骗者进入账户的权利。

消费者行动法律中心高级政策官阿布里兹克表示，银行称之为授权交易，不过中心认为这是误称，因为某人被骗时，会受到很大的不公正影响，在任何意义上，这肯定不是银行所说的提供详细资讯的真正授权，应该加强银行的法律义务，在发生未经授权的交易时，需要发出警告。

虽然最终沃特森拿回了自己的钱，但是越来越多的受害者并不是如此幸运。

去年7月，Wodonga居民梅里莱斯收到一条来自海外的WhatsApp消息，消息来自一个她认为是自己女儿的人，对方说自己手机坏了，然后给了她一个新号码，当晚晚些时候，骗子发来了另一条简讯，说需要支付紧急帐单，但新手机还没有设置好，无法支付，在三次转帐和一次电话被挂断后，梅里莱斯开始怀疑，之后给女儿发了一封电子邮件，女儿用旧手机号码给她打了电话，她才意识到自己被骗了。

梅里莱斯说，自己几年前在金融行业工作，以为自己明智而谨慎，但是还是上当了，她马上联系了银行，银行也迅速采取了行动并与收款银行联系，试图停止交易，但是她不是收款行的客户，她和银行的努力效果都不大。她被骗转账了11,000澳元，最终银行仅退还了她3000澳元。

阿布里兹克说，他希望在发生大额或异常交易时，银行必须进行安全检查，现在在银行需要采取什么措施来防止、保护客户免受欺诈方面，几乎没有任何法律标准。有些事情必须改变，很多客户选择网上银行并不情愿，他们不喜欢科技，认为不安全，更想走进传统银行。