未履行紧急服务资料库义务 Optus被罚150万承诺整改

澳洲通讯监管机构澳洲通讯与媒体管理局（ACMA）以未履行紧急服务资料库义务，违反公共安全规则为由，对Optus处以150万澳元罚款。

ACMA发现Optus没有将2021年1月至2023年9月期间20万名移动客户的详细资讯上传到紧急服务部门使用的资料库IPND中，该综合公众号码资料库用于在发生000紧急呼叫时向警察、消防或救护车服务提供信息，并用于在丛林大火等灾难中发出紧急警报。

ACMA的约克说，在合规审计发现Oputs未提交资料后，机构对Optus展开了调查，Optus未能通过其外包供应商Prvidr Pty Ltd上传相关资料，虽然我们不知道有任何人因本案中的不合规行为而受到直接伤害，但让人震惊的是，Optus会让如此多的客户长期处于这种境地，Optus不能外包其义务，即使其部分流程由第三方承担。

除了经济处罚外，Optus还被要求对其资料库的合规性进行独立审查（该审查由法院强制执行），并采纳提出的任何建议，如果不符合审查要求，可能会被处以最高1000万澳元的进一步罚款。

Optus发言人表示，机构承认没有进行适当的审计来确保满足资料库要求，对此表示歉意，也承认没有达到社区的期望，接受ACMA的调查结果，同意做出可执行的承诺，已经对供应商情况进行了审计和检查，以确保这个问题不会再发生。

过去18个月，ACMA还因类似的资料库责任违规行为，对另外5家电信公司处以总计200万澳元的罚款。

约克说，所有电信公司都需要建立适当的系统来确保其履行义务，包括对第三方供应商实行强有力的监督和保证流程，紧急服务受到阻碍可能会对澳人的安全造成非常严重的后果。