尽管媒体监管机构多次警告,但零售商Kmart违反垃圾邮件法的次数超过20万次。
这家澳洲零售商已经为其违规行为支付了130万澳元的罚款,因为向已经取消订阅的人发送了一堆营销电子邮件。
澳洲通信和媒体管理局(ACMA)的一项调查发现,技术、系统和程序故障导致了巨大的错误。
但ACMA表示,在开始调查之前,它曾多次提醒Kmart,其营销合规可能存在问题。
它在2022年7月至2023年5月期间违反了法律。
ACMA主席奥洛林(Nerida O’Loughlin)表示,Kmart得到了足够多的通知,可能存在合规问题,在我们不得不介入调查之前,它本应采取更多措施解决问题。
她说,Kmart的案件特别令人担忧,因为它持续了如此长重要的一段时间。
奥洛林表示,澳洲人已经厌倦了大品牌无视他们的意愿,侵犯他们的隐私。
她说,当客户决定取消订阅营销邮件时,企业有义务满足这一要求,这些规定已经实施了近20年,根本没有借口。任何从事网络营销的企业都应该积极、定期地审查自己的流程,以确保自己符合规定
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