哪怕是外汇经纪商，遇到代理商和客户的问题，也是焦头烂额，想要处理好这些纠纷，还得借助监管机构的力量。
而昨天，一名USGFX联准客户金女士在斑马投诉反馈：2019年三月有个叫邓虹的人联系我，告诉我外汇如何赚钱，说他就是靠这个赚钱。于是我就入金让他帮我操作，刚开始小赚一点.后面把我本金都亏光了，找联准国际投诉，他们平台说也联系不上代理了，不理不睬。联准平台一直说他们是正规平台，据我所知，平台的手续费自己得一部分，还返佣金给代理，根本不是他们平台说的一点责任没有。
就因为平台与代理合伙诈骗，给代理高返佣金才让他们不惜犯法。我已经在警察局立案，而且澳大利亚金融投诉局也给我立案。让我与联准国际协商解决问题，但是联准国际一直都是高高在上，没有任何反应，这样的黑平台大家要远离。
根据用户的反馈，我们查到了金女士（账号：200138751）在澳大利亚金融纠纷管理局的AFCA案件编号为678591，目前金女士和USGFX联准双方诉讼中， 但经联准反馈，这个账户的交易皆是金必珍本人下单，待AFCA判决结果，才知道这其中的纠纷到底是什么情况。
澳大利亚金融纠纷管理局AFCA是什么来头？
自2018年11月1日起，澳大利亚所有新的金融纠纷案件由AFCA受理，与之前的外部争端处理机构相比，明显有两大变化：
第一，受理的纠纷金额更大；
FOS和CIO能受理的最大纠纷金额为50万澳元；而新机构AFCA在受理退休金纠纷时，对纠纷金额无限制要求，受理非退休金消费者纠纷时，纠纷金额最高为100万澳元（比目前上限额提高了1倍），AFCA可以决定的赔偿限额为500,000澳元（比目前限额增加62%）。
第二，受理纠纷范围更广。
在此之前，澳大利亚的纠纷机构由3个机构组成，分别是：FOS(金融申诉服务部门)、CIO（信贷和投资申诉机构）和SCT(养老金纠纷仲裁处)，这三个机构分别受理不同类型的金融纠纷案件。新机构AFCA替代了之前的3个机构（FOS、CIO和SCT），受理所有类型的金融纠纷案件，包括信贷、保险、银行存款、支付、投资、金融建议和退休金等。据悉，截至10月25日，已有35,000多家金融公司已加入AFCA计划。
投诉者如果遇到自己在澳大利亚外汇经纪商纠纷，可以通过以下方式提交投诉：
在线投诉地址：https://www.afca.org.au/make-a-complaint/
投诉者如果选择用邮箱进行投诉，可以下载中文投诉表格：https://www.afca.org.au/make-a-complaint/do-you-speak-another-language/chinese-simplified/
有关AFCA的更多信息，可以前往其官网进行查询：https://www.afca.org.au/
发布者：afndaily，转载请注明出处：www.afndaily.com
