在离Taylor Swift的演唱会没几天之际,Ticketek表示将在演唱会的场馆设摊帮助成千上万个关于票务欺诈的询问。
有报道说一些顾客的 Ticketek的账户被黑,他们从 Ticketek买下的票又被列为二手出售。 Ticketek在声明中说他们通过“从其他来源获得的信息”“了解对个人账号的未经授权的访问”。
有多家媒体报道有人的Ticketek被黑。《卫报》了解到黑客使用暗网上共享的其他黑客数据猜测用户密码。
Ticketek发言人说该司团队在处理成千上万个关于票务欺诈或其他骗局的询问,并且在“夜以继日地”工作。该司建议用户改变或经常更新密码以“保护自己的利益”。
“如果顾客相信自己的票又被卖了,他们应该立刻报警并联系Ticketek客服,以便我们调查。”
如果原先的票主能证明自己买了票,他们的信息被滥用,而他们的票被骗子转售,那么票“将归还原先的卖家。”
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