Telstra又遭遇网络故障！数千用户的手机通话出现问题

周二下午，澳洲电信巨头Telstra的数千名用户遭遇网络中断，修复服务随后已完成。

许多客户报告称，下午3点左右，他们的手机通话出现了问题。Telstra证实为网络故障。

“如果您是Telstra的客户，你可能会注意到手机通话出现一些问题，我们正在努力修复当中，希望能够尽快恢复正常运行，” Telstra下午2点左右通过社交平台X表示。

“我们会让您随时了解最新情况。”

这家电信公司表示，移动数据在这次中断中没有受到影响，使用FaceTime或WhatsApp等其他通话方式仍可以正常使用。另外，测试显示，这对000紧急通话服务亦没有影响。

这个问题很快得到了解决，Telstra表示，服务已于下午2点30分恢复正常。

公司一名女发言人表示，“这个问题是由软件变更引起的，通过恢复原软件得到了解决。我们很抱歉给大家的生活带来影响。” Telstra网站上的警报显示，企业NBN Voice和数据业务也受到了影响。

公司表示，“一些商业调制解调器的维护固件更新导致调制解调器失去了互联网连接。我们已执行恢复操作，但未能为所有客户成功解决问题。我们的技术团队一直在紧急研究解决方案，我们正在对一些客户的调制解调器进行重置。” “出厂重置会将设备恢复到默认设置，因此任何第三方或自定义设置，如远程访问、打印机访问和VPN都需要重新设置。”