NBN能否公布个体使用者的实际网速仍是个谜

 

据悉，国家宽带网络(NBN)有每个连接该网络的家庭可实现的互联网速度的详细信息，然而寻求连接其网络的消费者仍然对网络状况存在困惑，但该公司拒绝透露网速具体信息。

据了解，事实上，NBN公司可提供两种网速，一种是尚未连接的家庭的网速会达到的“理论”速度，另一种是连接后因为各种问题的存在而达到的实际网速。对此,联邦政府计划提供700万澳元，监测4000户家庭的网络连接速度。据接受《澳大利亚人》采访的行业专家表示，NBN公司有广泛详细的网速信息，然而它并没有公开发布，只对零售电信运营商开放，而且该公司可能通过金钱激励来抑制网速信息的传播。

此外，根据NBN模式，诸如Telstra和Optus等零售电信运营商从NBN购买互联网数据，然后向公众出售NBN连接权。电信公司决定从NBN公司购买多少数量或多大价值的“带宽”以及他们购买的数据，带宽决定了用户在高峰时段（例如周末）可以体验的网络速度。如前所述，零售商已经销售了25Mbps，50Mbps和100Mbps的流量包，但是还没有购买足够的带宽（由电信公司的财务决定），这意味着一些用户在峰值时间的网速是其注册时的网速的1/500。

据澳大利亚竞争与消费者委员会(Australian Competition & Consumer Commission)调查发现，80%的互联网用户对互联网速度感到困惑。正如昨天披露的那样，telcos Optus、Dodo和MyRepublic已经呼吁NBN公司公开发布理论最高限度下的互联网速度，即在连接之前的理论速度，此举是以告知市场并且减少消费者之间的困惑。然而，联邦政府单位NBN公司表示，它不会将理论或实际速度数据公开，据说是消费者与其电信公司达成协议，而不是NBN公司自己决定的。据称，尽管电信公司可以访问客户的连接速度，并告诉客户其连接的实际NBN网络速度，但这种情况很少发生，一些Telstra的销售人员告诉客户他们也无法访问这些信息。尽管澳大利亚电信(Telstra)将一半以上的家庭与NBN联系在一起，但它拒绝评论NBN公司是否应该为每家公司提供实际的NBN速度。

据NBN发言人表示，电信公司以“每周速度报告”通知了每位客户的NBN最高速度。他说：“因此，零售商仍然处于最佳位置，可向终端用户提供建议去使用通过NBN网络接收的网络速度”。为了平息消费者日益增多的愤怒，ACCC在8月份宣布，在未来4年的时间里，将在4000户人家中安装互联网速度监视器。对此，通信部长米奇.菲菲尔德(Mitch Fifield)曾签署了700万澳元的联邦拨款。该计划的目的是发布网速结果，让客户可以看到各种电信公司的NBN速度。据批评人士所说，如果消费者使用的网速能够接近NBN的实际速度，他们可以直接与其供应商进行交易，以确保他们不会受骗，这在很大程度上否定了对700万澳元计划的需求，而且不用打扰4000户家庭的网络使用。