Medibank数据泄露 客户忍受焦虑恐惧

个人信息被上传到网上的Medibank 客户表示，他们得不到支持和补偿，同时还被告知要支付保费，否则就会失去保险。

维罗妮卡·布鲁姆(Veronica Bloom) 在收到确认她的个人信息已上传到暗网上的消息时，泪流满面。据信，她是健康数据被盗的数十万客户之一。

“就在我以为我和我的女儿们正在进入幸福生活的时候，这一切发生了，”她说。“这只会加剧一切——焦虑、失眠、恐惧。

“如果人们得不到正确的支持，那么Medibank Private 将发现自己的处境比Robodebt 更糟糕，人们的生命将处于危险之中。”

布卢姆女士说，虽然许多人并不过分担心他们的数据被上传到网上，但她想说出这次违规给许多现在真正担心自己安全的客户带来的隐藏的财务和情感成本。她告诉ABC 新闻，她不得不“乞求”Medibank 偿还她必须在家中安装的新安全措施。

她说：“实际上我对此非常情绪化，因为它太可怕了。”尽管她产生了额外费用，她说她被告知她将不得不继续支付她的健康保险费或失去保险。

布卢姆女士说：“他们绝对应该至少放弃几个月，直到这场灾难得到解决。”

“我们为家庭的特定情况提供保险是有原因的。如果我们让这个会员资格失效，或者如果我们更换提供者，我们需要重新开始等待期。”

曾卷入Medibank、Optus和Woolworths数据泄露事件的梅兰妮·格雷戈尔(Melanie Gregor) 表示，她得到的信息有限，也没有得到任何支持。