Coles表示会先发制人与竞争对手Woolworths开启价格战，并将在上半年6500万澳元的投资基础上翻三倍，使其商品价格在2017年下半年更具竞争力。
西农集团（Wesfarmers）旗下的超市巨头（Coles）今天表示，价格差距已经拉开，尤其是在鲜果蔬产品中，Coles的售价已经低于竞争对手。
在Coles由澳大利亚偶像明星Casey Donovan主演的“Down Down, 价格下跌了”的电视广告中，再一次强调了这家连锁超市将下调商品售价与Woolworths和Aldi进行价格战的决心。
Coles的首席执行官John Durkan在今天西农集团（WES）的战略会议上表示，今年900亿澳元的食品杂货行业已经变得更具竞争力，Coles将会投资1.95亿澳元在人员，客户服务，以及商品上投入更多资金，已促使产品价格下降。
Coles已在2017年上半年投入了6500万澳元来实现商品售价下调以及更好的客户服务，从而导致Coles在这段时间里息税前利润（EBIT）有所下跌。
而在接下来的2017年第三和第四季度，Coles将会加大投资的力度。
近年来，Coles面临着复苏后的Woolworths的挑战，这位竞争对手最近发布了八年来首次在同店销售额增长速度中超过Coles。
从2009年开始，Woolworths已投入超过10亿澳元在更低的商品售价上，并获得了有效的收益，使得在更多的消费者心中树立了Woolworths的商品价格比Coles更低的行业地位。
Dunkan先生告诉分析师，澳大利亚的家庭预算仍面临巨大压力，所以说Coles加大投资力度以降低商品价格，在当前激烈的超市竞争环境中显得尤为重要。
另外，Dunkan先生说到Coles也同样加强了其客户服务，为了应对即将到来的亚马逊的挑战。
他认可“Down Down”电视广告的回归，他表示广告非常成功，可以帮助消费者了解到Coles的价格其实很便宜也很具有竞争力。“这个广告已经持续了七年了，而且非常有效果，在过去的12个月中，我们的商品售价已经和我们竞争对手的售价差不多了，”Durkan先生说到。
从2008年开始，我们花了五年的时间去改变Coles给消费者感觉非常贵的形象，直到2013年才看到了实质性的变化。这些都是需要长期投入来改变的根深蒂固的印象，直到我们不再需要宣传，消费者也能了解到我们的优势，那就成功了。
即将离任的西农集团首席执行官Richard Goyder在战略会议中表示，他对集团的零售业务表有十足的信心，相信集团旗下的Coles，Target，Kmart和Bunnings联合起来能够击退来自美国的零售巨头亚马逊的进入。
“每天我们都在处理新的来自竞争对手和监管机构的挑战，而新的挑战与竞争对于企业来讲并不是新鲜事。很多人都担心亚马逊和Aldi进入市场后对我们带来的影响。从Aldi在十多年前进入澳大利亚市场，已建立起了10%的市场份额，但与此同时，Coles的市场份额也在增长。”
Goyder先生将于11月将西农集团交给新的CEO Rob Scott，他承认目前Target对于集团是一个头疼的问题，其财务状况是不理想的。
此外，西农集团在英国的新的硬件业务处境仍然艰难，据预测，其2017年下半年可能会亏损，而亏损的态势有可能会持续到2018年的上半年。
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