预定的民宿遭遇火灾，短租平台Airbnb将全额退款

澳大利亚山火持续肆虐，如果客户预定了受火灾影响地区的房屋，短租平台Airbnb已确认会考虑全额退款。但是，前提是基于各种情况进行评估并视情况做出决定。

Airbnb发言人说道：“如果人们在森林大火发生之前在受火灾影响的地区或附近地区进行了预订，他们应该与我们联系，我们将对此案进行评估。”

“如果确实发生了火灾，我们将退还他们的预定，但不是一概不论的全部退款。”

目前，平台网站上表示，在预订的正式入住日期之前由于情有可原的事情发生，则取消预订时可以豁免罚金。其中就包括火灾、地震或强风暴等自然灾害情况。

同时，Airbnb表示，受到持续森林大火危机影响的新州、维州居民可以通过其“开放房屋（Open Homes）”计划寻求免费的临时住所。

据Suburbanite首席执行官安娜·波特（Anna Porter）透露，许多Airbnb业主或房东由于预订取消而遭受了巨大的财务损失。