《每日邮报》12月5日报道，西太平洋银行（Westpac）的在线系统发生大规模故障，导致客户无法查看自己的资金。
该银行在周一晚上9点左右开始报告问题，在线银行业务受到了故障的影响。
“我们意识到客户目前在网上和手机银行访问账户信息时遇到问题，”该银行在社交媒体平台上写道。
西太平洋银行的在线系统发生大规模故障（图片来源：《每日邮报》）
“我们的团队正在努力修复该问题，我们对由此带来的不便深表歉意，并将继续在此分享最新信息。”
客户表示，他们登录手机银行应用程序后发现所有账户都消失了。
许多客户报告说，登录该应用程序后发现银行余额为零澳元，而其他客户的银行账户似乎也被删除了。
其他人则根本无法登录。
客户抱怨说，西太平洋银行最初是在社交媒体上而不是在网站上发布中断消息的。
客户无法查看自己的资金（图片来源：《每日邮报》）
其他人说，他们对银行没有发布有关情况的短信或电子邮件感到失望。
一位客户说，该银行“客户服务差，沟通不畅”。
一位客户在推特上写道：“也把它放到谷歌上吧，为什么我被迫到Twitter来听最新消息，我还得花钱。”
其他客户表示，这是为什么仍然需要现金的一个很好的例子 （图片来源：《每日邮报》）
超过10,000人向Down Detector（一个记录中断情况的平台）报告无法访问他们的账户。
客户们纷纷在社交媒体上表达了对这一事件的愤怒。
一位客户写道：“网上银行和手机银行应用程序都显示我在你们这里没有账户和银行卡，能不能给一个合理的解释？看起来好像你们被黑了，对吧？”
另一人写道：“让数十万澳人无法查看他们辛苦挣来的钱的理由是什么？”
还有一位客户表示：“以为我的账户被黑了。”
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