西太银行拟向“打包账户”持有客户退还6500万澳元

 

在发现旗下“打包账户（packaged accounts）”持有客户未获得住房和财产保险等产品折扣后，西太银行（Westpac ）宣布将退还这类客户总计约6500万澳元费用。

 

西太银行零售银行首席执行官George Frazis表示称：“在未来几个月内，对于所有有权享受打包账户折扣却实际未获得折扣的客户，我们将安排相应退款至其账户。”

 

据悉，该问题所影响的是2万名持有西太银行“Premier Advantage Packages”账户，或持有其子公司（含圣乔治银行、南澳银行和墨尔本银行）类似账户的消费者。

 

此类账户持有客户本应享有住房贷款、信后卡和交易账户等各类产品折扣，并自动扣减，但是部分客户却发现未及时收到有关住房和财产保险、定期存款等产品的折扣。

 

西太银行在发现此问题后已向澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）上报，并表示未来几个月将向这部分客户退款约6500万澳元。该笔退款对2016/17财年税后收益的影响约为4500万澳元。