维州租客线上就能支付和索取押金，网站明年正式启用!

住宅租赁押金管理局（Residential Tenancies Bond Authority，简称RTBA）网站将为租户提供线上支付和取押金的选择。

多亏住宅租赁保证金管理局网站的更新，维州的租户将可以选择直接在网上支付和索取他们的保证金，而不需要通过租赁商来提交。

租户联盟认为这将为租户提供选择，以确保保证金被提交给RTBA。

新线上系统将在2023年中期启动并运行，将使支付和申请押金变得更加快速简单。

维州消费者事务厅（Victorian Consumer Affairs）厅长霍恩（Melissa Horne）表示，此举将减少文书工作，并让租户放心保证金是安全的。

霍恩说：「目前，租房者必须将他们的保证金提交租赁供应商或房地产经纪人，这意味着提交保证金的责任主要由租赁供应商承担。让租房者选择直接提交他们的保证金，将简化程序，并为房客、租房业者和物业经理减少繁文缛节」。

全市租户都曾报告房东未与住宅租赁债券管理局提交押金付款的问题，导致在索回押金时出现问题。

租户和住房联盟（Renters and Housing Union）说，为租户受理的案件中约有三分之一涉及押金索赔和财产损失。

工会发言人Ellise Bourne说：「目前，我们确实有几个案例是没有向RTBA提交保证金的…所以我希望，如果租户能自行直接支付保证金，这种情况会大大减少」。

「我们也有很多房地产机构因未得到证实的维修而要求退租、扣留保证金的案例，所以希望这也能改善这种情况。」

霍恩说，网站升级900万澳元将结合维州民政服务局的身份验证，以无缝接轨处理押金还款和向租户提供押金贷款。

霍恩说：「在线验证用户意味着他们可以改变押金细节并做线上索取，而不需要纸质表格和签名」。

根据去年3月推出的租赁法改革，租户可以直接向住宅租赁管理局申请退还押金，而不需要等待租赁供应商或代理提交索赔文件，这段必须使用表格和文书工作正式完成。

虽然租户可以在网上提出退还押金，但房东或合租人仍有机会提出异议。他们将获索取通知，并有14天时间提出扣留押金理由。

霍恩说，自新的租房法出台以来，有近15,000件保证金讨回案是由租户发起，其中一半以上是直接支付给租户的。

「我们知道，处理租赁押金可能具有挑战性和不方便–我们正在解决这个问题，使这个过程对每个人都更有利。」

虽然政府希望这个过程更容易，但房地产机构仍倾向于自行管理押金过程，租客需要与他们的物业经理协商支付押金的最佳方式。

维州房地产协会副会长Leah Calnan说，住宅租约管理局「已出现了一段时间，可能会对自行管理出租物业的业主最有利」。

她说：「由于住宿和索要押金的大部分过程已经在网上进行，而物业经理需要保持对提交过程的监督，以保护业主的利益，因此他们可能更愿意使用目前RTBA的在线流程」。