竞消委会控Energy Australia违规

澳洲竞争与消费者事务委员会（ACCC）正在将香港中电公司全资拥有的澳洲第三大电力零售供应商EnergyAustralia告上法庭，指控这家拥有超过一百万家庭客户和88,000名小企业客户的公司涉嫌违反供电法规和保护消费者权益法规。

去年6月至9月期间，它指控去年6月至9月期间，Energy Australia涉嫌违反《电力零售守则》，在向客户发送价格变更通知时未说明「尽可能低的价格」。「尽可能低的价格」是根据模型使用方式并假设满足任何折扣附带的条件，对一年内将收取的金额进行强制性估计。

 

据竞消委会指称，它还在通知中向客户提供的年度成本估算中做出了虚假或误导性陈述，违反了《澳洲保护消费者法》。2022年7月至9月期间，Energy Australia在其网站上发布了27项电价报价。

竞消委会主席卡斯-葛特里贝（Gina Cass-Gottlieb）说：「来自能源公司的信件通常包含消费者难以理解的复杂资讯，这正是引入《电力零售守则》来处理的问题。除非每个能源公司都遵守这一守则对价格报价的要求，否则家庭无法在不同的电力计划之间进行真正的同类比较。不合规，尤其是大公司的违规行为，可能会扭曲客户寻找最佳交易的过程。」

竞消委会在调查中发现了这些行为，它寻求法庭对这些违规行为进特惩罚。