澳零售商通过会员卡项目盈利！Myer刚同美国运通达成合作

澳洲零售巨头们正在加强他们的忠诚度计划，以利用那些成群结队加入此类计划寻找便宜货的顾客。

在过去一年里，Myer百货一直在扩大其与忠诚度计划的对外联系，它已经与美国运通公司（American Express）签署了最新合作协议，允许顾客使用他们的美国运通信用卡会员奖励积分在该百货公司网购。

从周一开始，Myer的Pay with Points将允许美国运通卡会员该百货网购，只需将商品加入购物车，并在结账时点击运通卡会员奖励的付款按钮即可。

美国运通澳洲和新西兰的合作关系和忠诚度主管柯恩-加德纳（Liana Kohn-Gardner）说，该公司的客户喜欢赚取和兑换积分，该品牌很高兴能与Myer合作。

Myer首席客户官艾金（Geoff Ikin）说，在每个人都希望自己的钱花得更值的时候，这种伙伴关系将帮助该百货更好地与客户联系。他说：“这给我们提供了一个无与伦比的机会，为我们的客户提供更多价值，也是一个令人兴奋的良机，鼓励我们继续创新，为客户在我们这里购物提供更大的便利和灵活性。”

Myer最近也跟Commbank Awards和Virgin的会员计划Velocity达成了合作协议，让这些公司的会员也能在该百货兑换积分。

与此同时，Myer继续扩大自己的内部会员计划——Myer One，该计划目前有700万会员。在2022财年新增了60万名客户。

随着顾客在消费时更加注重性价比，澳洲最知名品牌的老板们纷纷表示，会员制和忠诚度计划是留住顾客的关键。

Myer并非唯一认识到忠诚计划价值的公司，从杂货店到汽车维修等所有行业的零售商，自大流行开始以来，他们的会员计划就获得了巨大动力，并且商家也正在为它们投入更多的资源。

超市巨头Coles和Woolworths也在利用自身的忠诚度计划为会员提供个性化的促销优惠和促销活动。

同时，饮料巨头Endeavour认为，Dan Murphy为公司My Dan‘s忠诚度计划会员提供优于其竞争对手的价格，在当前的消费环境中仍然是其战略的重要支柱。

对忠诚度计划的关注在纯电商平台中也很重要，电子产品网络零售商Kogan的Kogan First订阅会员在过去一年中增长了近48%，达到40.4万名客户。该公司表示，这些客户表现出更强的忠诚度和重复购买行为。

Kogan上周透露，通胀压力促使该公司将该计划的年费从每年79澳元提高到99澳元。首席执行官科根（Ruslan Kogan）说，鉴于客户已经从该计划中获得了比年费更高的价值，他们应该愿意承受这种涨价。

这项越来越多澳洲消费者拥有会员卡，研究显示超过97%的澳洲人至少参加了一项忠诚度计划。随着生活成本和利率上升，65%的人现在通过忠诚度计划来帮助扩展预算。在接受Quantum Market Research调查的人中，超过一半的人表示，使用积分来抵消购买成本的能力将变得更加重要。

Myer将于周四发布其中期财务业绩，分析师们热衷于观察零售业在圣诞节前的销售势头是否持续到了新的一年。

上周，David Jones透露，销售增长延续到1月和2月，增长了近14%，使人们对百货公司在家庭预算紧张的情况下仍能保持良好的经营状况更有信心。