澳航将额外斥资8000万澳元改善客户服务

澳航将在本财年额外投入8000万澳元用于改善客户服务，以解决客户的一些“痛点”。

澳航表示，额外投资将用于联络中心的资源和培训、增加可用常旅客积分兑换的座位数量、为运营问题提供“更慷慨”的恢复支持、审查其公平政策以及改善机上餐饮服务。

这是澳航在已经制订的1.5亿澳元预算之外的追加预算，并表示这额外的8000万澳元将从利润中支出。