澳洲各航空公司准点率报告出炉！捷星依然最不靠谱

捷星(Jetstar) 在5月份仍然是澳洲最不可靠的航空公司，其航班取消和延误的数量超过所有竞争对手，尽管与2022年相比，航空业的总体表现有了显著改善。

各航空公司上个月约74%的航班准时起飞和抵达，比去年5月航空业陷入客户服务危机时上升了10个百分点。

预订航班取消的比例也减少了大约一半，上月为3%。

74%的准点率仍然低于约82%的长期平均水平，而在堪培拉-悉尼和墨尔本-悉尼等热门航线，每14个航班中就有超出一个被取消。

这些数据来自基础设施、交通和区域经济局(BITRE)，涵盖捷星、澳航、QantasLink、Rex、Skytrans、维珍澳洲和维珍澳洲乡镇地区航空。

捷星航空首席执行官塔利(Stephanie Tully)表示，虽然公司在提高可靠性方面还有“更多工作要做”，但服务已开始改善。

5月份，捷星航空近40%的航班延误起飞，超过35%的航班延误抵达，而航空业的这一比例分别为26.1%和26%。然而，对于捷星来说，这比4月份的航班延误率改善了约5个百分点，取消航班的比例为4.2%。

塔利表示，捷星航空6月份的表现也有望继续改善，本月前三周的航班取消率与5月份相比几乎减半。本月的准点率目前超过70%。

她指出，最近值机和登机时间的变化，以及更广泛的招聘活动，都促使这些改善发生。

澳航的表现优于维珍 在所有航空公司中，澳航网络(澳航和QantasLink)的准点率最高，准时到达和起飞的比例分别达到76.2%和75.5%。

这一成绩超过竞争对手维珍航空(维珍澳洲航空和维珍乡镇地区航空)，后者航班到达的正点率为74.1%，起飞正点率为74.8%。此外，维珍航空正试图吸引投资者，寻求在澳交所(ASX)重新上市。

然而，如果把乡镇地区航空排除在外，维珍航空的到达和起飞准点率均高于澳航。

澳航的航班取消率为2.5%，低于维珍航空的3.2%，而Rex Airlines的航班取消率连续第二个月最低，为2.3%。

BITRE的数据显示，在首府城市之间，堪培拉-悉尼航线的航班取消率为8.7%，是所有航线中最高的，其中捷星的航班取消率超过三分之二。

5月份，捷星和维珍取消了热门墨尔本-悉尼航线近十分之一的航班，反向航班的取消率分别为8.5%和9.5%。

BITRE表示，尽管自去年5月以来航空公司的表现有所改善，但仍落后于疫情前的水平。