澳人金融诈骗损失31亿澳元 银行将合作展开打击行动

澳洲消费者监督机构批准了银行协调一项全行业标准，打击日益增多的金融诈骗问题，澳人因为金融诈骗损失数十亿澳元。

澳洲竞争与消费者委员会ACCC已向澳洲银行协会（Australia Banking Association）授予有条件授权，允许银行进行合作而无需担心被指控串通。

2022年，澳人因诈骗损失了31亿澳元，远高于2021年的20亿澳元，而实际数字预计会高得多，因为ACCC一份报告发现，大约三分之一的受害者并未报告其损失。

ACCC副主席罗维说，澳洲金融业需要马上采取行动，银行业在打击诈骗和弥补损失方面发挥着关键作用。政府、执法部门和私营部门协调一致的应对措施对于有效打击快速发展且日益复杂的骗局至关重要。

罗维说，授权是在银行向ACCC通报其进展情况的条件下授予的，协会将被要求定期提供他们提出的任何有关行业倡议的报告，例如客户将获得补偿或有权获得补救的情况。

联邦政府最近宣布，将为银行、电信公司、社交媒体平台和其他机构引入一项旨在防止诈骗的跨行业立法法规。

联邦助理财政部长琼斯（Stephen Jones）周四表示，消费者应该得到更好保护，这是一场危机，需要让电信公司、银行、社交媒体平台和政府共同努力，通过团队合作做更多的工作，预计明年初将立法，新法将包含银行必须为客户提供哪些保护，以及何时以及如何支付赔偿等问题。

琼斯说，如果受害者并没有明确计划，确保爱怀疑自己成为了骗子的猎物后的做法。如果怀疑自己被骗，请立即联系银行，如果你正在这样做，却需要一个小时甚至更长时间才能得到回应，那么消费者为保护自己而采取的第一步行动就没有以应有的方式发挥作用，必须加强这个系统的反应能力。

7月，四大银行行长在坎培拉出席议会经济委员会，解释了其为防止诈骗所做的工作。