多家银行的网络故障 逾万人Westpac无法登录

据12月19日午后报导，数千名顾客在圣诞节前数天遭遇了多家银行的网络故障。在圣诞节假期前的几天，澳洲多个地区的数千名Westpac和St George顾客网络故障。

根据Down Detector的数据，至少有2700人报告称，截至周二上午11时30分，Westpac网上银行服务无法正常工作。

在两份声明中，Westpac和St George表示：「我们知道客户在访问在线、移动和电话银行时遇到间歇性问题。我们的团队正在努力解决问题。对于造成的不便，我们深感抱歉，将继续在这里分享更新」。

该问题不仅由Westpac报告，还包括其子公司St George、Bank of Melbourne和BankSA。 在高峰期，有500多名St George用户报告了故障。

在X（前称为Twitter）上，用户首次在周二上午11点后不久报告了问题，包括线上网路银行服务方面的问题。

一名用户表示：「Westpac… EFTPOS（电子资金转帐和支付系统）还能用吗？当你的网上银行不回应时，你需要在几分钟内告诉你的客户这些信息」。

另一名用户补充道：「我们会再次因为Westpac购物车无法在结帐时支付吗？这是本月的第二次了」。 许多其他顾客迅速指出，这些问题可能会对临时圣诞节购物，包括节日期间的杂货购物，造成混乱。

一名用户在Facebook上写道：「令人沮丧！特别是在试图在圣诞节前支付工资和付自己帐单前」。 另一名Twitter上的顾客补充说：「所以Westpac的网上银行再次出问题了？祝你们今天的圣诞购物好运」。

报导的故障发生在不到一个月前，当时有超过1万名顾客报告无法登录线上帐户。 当时，用户报告说他们的帐户“突然消失”，而应该有资金的其他银行帐户则显示为0澳元馀额。