共享住宿先驱Airbnb中国征途困难重重

 

美国企业想在中国取得成功向来不易。文化差异、政府干预以及在这个比美国更大的市场上竞争的巨大成本，已让从沃尔玛到 Uber Technologies诸多公司折戟。然而，这些障碍未能阻挡Airbnb Inc.入华。该共享住宿先驱本周宣布把中国当地的品牌名称修改为“爱彼迎”，并将投资额提高一倍。

 

不管从哪个角度来看，商机是巨大的。2015年，中国游客消费了近5,000亿美元，而且政府预计随着国内中产阶层扩大，这一数字到2020年将增长逾一倍。但是，爱彼迎在中国面对的文化问题远比Uber等科技公司遇到的更为复杂，其想从这个市场分一大杯羹，就必须有充分的应对能力。而从该公司目前为止的努力来看，这个任务可能无法完成。

 

理论上，中国应该是世界上最大和最好的住房共享市场之一。仅2016年上半年，中国游客的国内游次数就达到了22亿，同比增长近10.5%。然而，中国每千人酒店客房数仅为 4，美国则高达20。而且归功于中国的房地产热潮，中国约有 5,000万套空置住宅分散在全国各地，正等着（理论上）付费游客入住。

 

但这并不意味着中国人会迫不及待地抓住出租房屋或住在别人家里的机会。其中最大的障碍是建立业主与租客之间的信任。近年来，中国消费者遇到了从 快餐到药品的各种质量丑闻。他们长期以来都在抱怨劣质商品和误导性的营销或者标签。而且他们对小商家持高度怀疑的态度。所以，从在互联网上登广告的陌生人那里租房，不会是件自然而然的事情。

 

同时，业主也有自己的顾虑。中国许多空置物业都是投资性质的，而多数富裕的业主（特别是那些拥有理想度假租赁房的）， 不会毫不犹豫地敞开大门迎进更穷的游客–中国旅行队伍现在的主力军，也是最有可能放弃选择酒店的一个群体。而有关中国游客境内外不当行为的新闻报道几乎是接连不断，这只会加剧这种不情愿的态度。