泄露的电子邮件显示，尽管Coles一再保证会尽一切努力降低食品账单，这家超市巨头仍从结账时的高价中获利。
这些邮件首次披露了Coles与寻求涨价的供应商之间的策略，以及它是如何利用通货膨胀的。
这并不是孤例。一位业内人士告诉《四角方圆》，在过去的18个月里，Woolworths也使用了类似的策略来增加利润。
澳洲的超市行业高度集中，Coles和Woolworths控制着65%的杂货市场。
这种舒适的双头垄断很少在价格上进行竞争。
Julian Hilliard说：“我可能会说，如果你在Woolworths和Coles各购物五次……根据特价商品的不同，可能会相差几分钱。”他在零售业工作了38年，曾在Coles和Woolworths担任采购员和品类经理，即挑选和采购在商店销售的产品。
泄露的电子邮件显示了超市是如何利用这种缺乏竞争的局面来压榨供应商，从而产生更高的食品杂货价格。
购物者“被坑”
邮件显示，Coles从一家跨国供应商那里获得了一笔钱以允许其提高价格，然而Coles却将这笔成本转嫁给了客户。
供应商要求提价约5%，以弥补不断上涨的成本，但Coles采购最初以“客户需求”和“竞争环境”为由拒绝了这一要求。
由于泄露邮件的人担心遭到报复，《四角方圆》决定不透露寻求提价的公司或相关产品的名称。
提价被拒绝后不久，谈判就开始了。
Coles采购表示，提价将使超市损失数十万澳元，如果供应商希望继续提价，超市将需要补偿来弥补这个所谓的“缺口”。
这位为跨国供应商工作的消息人士说：“现在这个缺口，说实话，是编造出来的。这背后没有任何理由和逻辑可言。”
“当我询问这个缺口从何而来时，他们只给了我一张图片，甚至连实际数据都没有告诉我。”
Coles指望供应商将弥补这一“缺口”。通常情况下，这涉及供应商接受较低的利润率或向超市一次性付款。
邮件显示，供应商选择了一次性支付2.5万澳元，用于在线促销。
几天后，Coles采购回信带来了好消息。该提议已被接受，将全面提价。
Coles采购写道：“感谢您一直以来的支持。”
早先关于提价会对顾客造成影响的担忧很快就被遗忘了。
消息来源称，Coles不仅拿走了2.5万澳元的促销费，还将涨价部分全部转嫁给了顾客。
当被问及这对顾客意味着什么时，消息来源说：
“被坑的是他们。这只是意味着货架上的价格上涨，因为超市非常贪婪。”
“不管他们对公众说了什么，他们提价的主要目的都是为了提高利润率。他们想通过超市的每次提价来赚取更多的钱。”
Coles首席执行官、Leah Weckert驳斥了消息来源关于这等同于价格欺诈的说法。
她说：“你有一封来自一家供应商的电子邮件，而与我们合作的供应商超过8000家。”
“我们有一个团队，他们的工作就是核实成本和价格上涨情况，我们非常认真地对待这项工作。”
邮件显示，Coles要求该供应商提供其成本增加的详细情况。
但当供应商拒绝这一要求时，Coles却并没有要求供应商提供更多的证据来证明价格上涨是真实的。
Woolworths要求“分享”涨价收益
另一位业内人士告诉《四角方圆》，大约18个月前，Woolworths开始试图以整个经济的通胀为幌子，提高自己的利润率。
这位直接了解情况的人士说，Woolworths要求分享其供应商的任何价格上涨。
为此，Woolworths要求供应商将涨价部分返还给Woolworths。
这意味着消费者最终要支付更多的钱，供应商没有得到全部的提价，但Woolworths却增加了利润率。
Woolworths首席执行官Brad Banducci说，公司没有采用这些策略。
他告诉《四角方圆》：“当供应商要求提价时，我们希望参与其中，以确保提价是基于真正的成本增加。因此，我们非常希望确保我们不会向客户转嫁任何超出需要的东西。”
Woolworths最新的年度报告显示，上一财年其销售食品杂货的税前利润率从5.3%上升到6%。
仅去年一年，这一增长就带来了3.18亿澳元的额外利润。
与此同时，其经营成本却保持不变。
Banducci否认这是哄抬物价的证据。
他说：“导致这一结果的原因有很多。有许多努力工作的生产力和投资。”
他说：“我审查了供应成本的增长，我们必须同意，在许多情况下，这些增长是合法的。”
“货架上的价格和供应商的成本上涨幅度是一致的。这些都是同步进行的。”
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