CBA研发更好人工智能工具 识别隐含威胁信息全球共享

澳洲联邦银行CBA计划共享一种人工智能AI工具，该工具将用于识别和标记发送到受害者银行账户骚扰受害者的隐藏威胁信息，是一种可以与全球银行共享的工具。

这项创新由联邦银行开发，它能够使用机器学习和自然语言处理来识别攻击性、骚扰性和威胁性信息，即使肇事者避免使用脏话或其他违禁词，也可以进行识别。

CBA已承诺与其他金融机构共享其人工智能模型，该行一位高管表示，此举可能会发现「潜在和威胁性的滥用形式」，阻止其发生。

银行人力资源集团高管路易斯说，自银行2020年推出自动过滤器以来，已屏蔽了近100万条威胁信息，不过一些威胁正在进行修改以通过过滤器，这也迫使该银行需要创造一种更好的方式来识别威胁。我们让人工智能和数据分析团队也参与进来，它可以大规模扫描消息和不断学习，也越来越善于识别滥用信息的交易。

CommBank客户漏洞负责人沃尔说，识别威胁很困难，因为许多威胁都是用日常语言表达，只是根据上下文环境体现其威胁性，一些最阴险、最具威胁性的虐待形式实际上并不包含脏话，只是包含诸如「我知道你住在哪里」、「你今天检查过你的狗吗」或「如果你不解除我的封锁，我就会出现」之类的内容，由于涉及的内容是个人独有，无法通过单词来识别。

沃尔说，AI工具会分析一到三个月内客户之间的联系，并与一个可以联系潜在受害者并提供支持的专家团队一起标记「高风险案例」。

CBA还与新州警方合作进行了一项报告金融滥用案件的试点。

另外，路易斯说，该工具代码将通过GitHub免费提供给世界各地的其他金融机构，以「杜绝金融滥用」，银行还宣布与五个非营利组织建立伙伴关系，为家庭暴力和家庭暴力受害者提供支持。

蒙纳殊大学Monash University和皇家墨尔本理工大学RMIT对技术促进的虐待行为进行的一项全国性研究发现，一半澳洲成人在一生中会经历这种问题，其中监控、威胁和骚扰是最常见的虐待形式。