根据Roy Morgan的最新研究,Bunnings已取Woolworths成为澳洲最受信赖的品牌,打破了超市巨头长达三年半的垄断地位。
2020年5月,Bunnings将澳洲最受信赖品牌的头衔拱手让给了Woolworths,但自2022年10月以来,Bunnings显示出了强劲的复苏势头。
Roy Morgan首席执行官Michele Levine表示,Bunnings是一个拥有“巨大商誉库”的品牌,其声誉优势来自于“信任度大大高于不信任度”。
调查发现,澳洲人对企业的不信任在过去一年中有所增加,原因包括“企业贪婪、客户服务差、价格高不可攀、不诚实、不道德的做法以及隐私保护措施差”。
两家大型超市在最新排名中均有所下降: Woolworths下跌一位至第二,Coles下跌两位至第五。
Aldi(第三)、Kmart(第四)和Bunnings(第一)各上升一位。苹果排名第六,丰田、Myer、Big W和澳洲邮政依次紧随其后。
调查显示,澳洲最受不信任的品牌前五名依次是Optus、Facebook/Meta、Qantas、Telstra和新闻集团。紧随其后的是排名第六的Medibank,然后是亚马逊、TikTok、Twitter/X 和雀巢。
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