《每日邮报》12月11日报道称，澳新银行（ANZ）宣布，部分分行将不再受理现金业务，此举引发顾客不满。
ANZ的多名客户表示，他们无法在这家银行的部分分行进行小额现金存取。 其中一人表示，当地ANZ分行的柜台不再接收硬币，并对可存入现金的额度设限。
这位不愿透露姓名的ANZ客户表示，当地分行不再受理5澳元纸币或硬币业务。
银行工作人员还建议客户前往另一家分行兑换1澳元和2澳元硬币。
“作为一家非盈利组织，我们每个月都会把钱存进银行，我们确实会收到很多5澳元纸币。希望其它银行不要效仿。”
（图片来源：《每日邮报》）
这名客户还担心，在使用信用卡时会被收取“不公平”的额外费用。当他们通过电子邮件进行投诉时，被告知要与银行监察员进行沟通。
ANZ发言人表示，在“提供全方位服务的分行和商业现金中心，我们会受理现金业务，所有面额的硬币和纸币都可进行存取”，但“在部分分行，我们不再受理现金”。
ANZ首席执行官Shayne Elliott在9月举行的参议院会议上表示，大部分去分行存取现金的人都是小企业主。
“他们之所以会前往分行，因为这仍是他们可以获取现金，或使用现金进行交易的方式之一。”
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