AI对澳经济贡献或达1150亿 白领或更易受影响需增培训

一份研究报告指出，金融、银行和人力资源领域受过高等教育的工作最有可能在早期受到生成式人工智能AI的影响，需要通过新的培训来适应这一趋势。

未来技能组织周五发布的报告发现，尽管依赖体力劳动的职位未来可能会被取代，不过最依赖认知技能的职业将最先接触人工智能。

该报告确定了一系列可能早期接触生成式人工智能的领域，其中包括金融、人力资源、银行和薪资服务，以及行销和传播服务。

研究发现，与资讯科技和工程等领域相比，会计、商业和专案管理等其他领域更有可能受到人工智能的影响。

研究还发现，受教育程度较高的人，包括获得研究生文凭和证书的人，更有可能受到人工智能的影响，因为这些领域更依赖人工智能擅长的认知和感官技能。

未来技能组织行政总裁基德说，结果证明，包括大学学位在内的高等教育课程需要迅速发展，以帮助未来劳动者做好准备并充分发挥该技术的潜力。虽然提高生产力的机会是显而易见的，但我们也应该预期人工智能将从根本上改变一些工作，人工智能将有潜力建立新的业务开展方式，使任务自动化、增强或调整，并最终改变人类创建、消费和参与内容的方式。

合作起草此项研究报告的Mandala Partners总监麦克马洪说，金融、技术和商业领域的角色，如银行、专案管理、会计和软件开发，对于我们经济的运作和成功至关重要，目前工作场所正在感受到生成式人工智能的影响，因此对这种影响进行分析，了解到哪些领域可能受到人工智能的最大影响，对于培训员工和缩小未来的技能差距非常重要。

该报告还发现，「高度暴露」人工智能自动化的角色包括呼叫中心接线员、接待员和职员，而一些体力、低技能和中等技能的工作将通过使用人工智能「自动化」，但由于这需要仰赖于该技术更加可靠且不易出错，因此，实现这种「自动化」预计需要更长时间。

技术委员会还预测，如果企业广泛接受使用生成式人工智能技术，到2030年，对澳洲经济成长促进将高达1,150亿澳元，但如果企业采用该技术速度缓慢，可能就只能增加450亿澳元。