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澳大利亚竞争与消费者委员会就TPG“预付款”裁决向法院提出申诉

据悉,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)将申诉一项联邦法院的裁决,该裁决认为通讯商TPG Telecom(ASX: TPM)没有以不可退款的“预付款”收费误导客户。

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据悉,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)将申诉一项联邦法院的裁决,该裁决认为通讯商TPG Telecom(ASX: TPM)没有以不可退款的“预付款”收费误导客户。

 

澳大利亚竞争与消费者委员会主席罗德·西姆斯(Rod Sims)表示,他们认为法院在判定强制性收费既非虚假也不具有误导性的裁决中“犯了错误”。

 

诉讼最早于2018年12月由澳大利亚竞争与消费者委员会提起,指控TPG误导了客户20澳元的“预付款”费,使该公司不公平地赚了“几百万澳元”。

 

澳大利亚竞争与消费者委员会声称TPG宣传了20澳元的费用作为预付款,以支付海外电话等意外费用。但是,如果不使用该费用,TPG不退款给客户。

 

十月份,法官大卫·奥卡拉汉(David O’Callaghan)驳回了诉讼,称“预付款”一词并不一定意味着该笔费用可以全额退还。

 

ACCC主席罗德·西姆斯说:“我们仍然认为,TPG误导客户认为他们有能力用光全额预付款项,并在合同终止时能获得任何未使用资金的退款。”

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