违反垃圾邮件管理办法 CBA被罚355万创下纪录

澳洲通信媒体监督机构对澳洲联邦银行CBA处以创纪录的罚款，理由是该银行发送了数百万封违反垃圾邮件管理办法的推销性电子邮件。

CBA因向客户发送超过6500万封垃圾邮件而被澳洲通信和媒体管理局ACMA罚款355万澳元。

ACMA的一项调查发现，CBA发送了6100万封电子邮件，如果客户想取消订阅，则会非法要求其登入。另有400万封电子邮件则是在没有退订功能的情况下发送，还有5000封电子邮件则发送给了已经要求退订的人。

该罚款也是ACMA对违反垃圾邮件管理法律的行为处以的最大规模罚款。

ACMA主席奥洛林说，公司需要确保客户能够选择取消订阅他们不想收到的资讯。CBA违规行为规模之大和持续时间之长让人担忧，尤其是当ACMA在早期就向其发出过警告，提醒其可能会出现一些问题，其所采取的措施无效的情况下，仍然出现这样的问题，更是让人担忧。消费者对推销侵犯他们的隐私感到沮丧，尤其是在没有选择或很难取消订阅的情况下，更是如此。

作为为期三年的法院强制执行承诺的一部分，CBA已同意对其电子推销实践进行独立审查。该行还被要求定期向通信监管机构提交合规报告。

按照现行的垃圾邮件管理法，一旦客户取消订阅，就禁止公司向其发送资讯，推销资讯必须具有能够选择不接收进一步通信的功能。

过去18个月，澳洲公司因违反垃圾邮件管理法律而被罚款超过1100万澳元。奥洛林说，我们继续看到大型知名企业这样做，他们应该知道应该怎么做，而不是违反垃圾邮件法。机构将密切监测CBA的合规情况，以及其为审查其做法所做的承诺，如果发现未来再次出现不遵守规定的情况，我们将毫不犹豫采取进一步行动。