贷款还清后，借贷公司仍在收还款？澳洲已有人“中招”！

在昆州出现可疑贷款的指控后，金融贷款机构受到更严格的审查。

24岁的Matthew Timms在经历了金融公司Pepper Money令人沮丧的磨难之后，接受了澳洲七号台新闻的采访。据其网站介绍，该公司的专门从事“消费贷款和住宅抵押贷款”。

Timms购买了一辆用于露营和越野驾驶的四轮驱动汽车，他的汽车经销商向他推荐了这家金融公司以进行贷款安排。

“我的贷款期限是7年。”他告诉澳洲七号台新闻的记者Jacquelin Robson，并表示他一直按时偿还每周的还款。

他说，自己提前3年就已经还清了贷款，最终获得了超过4000澳元的信用余额。

Timms声称，该金融贷款机构保留了多余的金额，并在没有解除贷款的情况下继续收取还款。

尽管金融贷款机构在合同中允许收取费用提前终止贷款，但据称他们仍然这样做。

Matthew Timms（图片来源：澳洲七号台新闻）

“他们说我还有5400澳元（未付清）。”Timms说，“这根本说不通，完全不合情理，他们每次都在改变说法。”

在核对了对账单上的数字后，Timms向澳洲金融投诉局（Australian Financial Complaints Authority）进行了投诉。

Pepper Money对投诉做出了回应，并在“考虑到已支付的贷款金额”后，提出“免除任何剩余的未偿还金额”。

作为“善意的表示”，该金融公司还主动提出结清贷款，但“不承认有任何不当行为”。

“我不明白他们为什么要这么做。”Timms说，“他们对多少人做过这种事？”

Pepper Money的一位发言人告诉澳洲七号台新闻 ，他们从未拒绝客户提前终止贷款。相反，他们表示在这种情况下，客户错误地认为当前余额是唯一的欠款金额。

Commercial Disputes全国业务负责人Bree Smith建议说，一些金融机构可能会让“消费者难以摆脱合同”。

据报道，澳洲金融投诉局在上一财年收到了6500多起关于个人贷款的投诉。

个人贷款是向监察机构提出的4大问题之一。

金融投诉局建议，贷款者在签署合同前了解合同条款，确保经常查看对账单，如果觉得上当受骗，可向有关部门投诉。