购物习惯暴露国民属性 中澳大不同

由乐天市场（Rakuten Marketing）进行的研究揭露了亚太地区各地消费者的节日购物习惯大不同。

这项研究显示，澳大利亚人和韩国人最常将自己归类为“假日购物者”，有此观点的分别有28%及30%。所谓假日购物者，指的是倾向于到了11月在较短的时间周期内置办好所有的礼物。

而与之形成对比的是，中国消费者则更倾向于把自己定位为“零星消费者”（有38%），即全年都在买买买。而能令新加坡人慷慨解囊的则是价格和优惠，大多数新加坡人都自认在节日购物时是“捡漏高手”。

在双十一即将到来，黑色星期五（Black Friday ）以及网购周末（Cyber Weekend）紧随其后的情况下，现在正是“价格敏感型”消费者捡便宜的大好时机。

乐天市场的国际董事总经理卡帕诺（Anthony Capano）在评论上述研究结果时表示：

“市场营销者必须谨记，每年这个时候“消费者属性”发生了变化——他们不再是为自己买东西，而是为其他人。对品牌来说，这意味着要吸引传统客户群意外的受众，通常需要通过新的策略及渠道。”

就消费者对广告的响应度来说，中国人最容易被广告打动，而澳洲人面对广告最“麻木不仁”。研究显示，有44%的中国消费者觉得在购买礼物时节日广告宣传很有用；持相同观点的澳洲人只有15%不说，甚至还有23%的澳人觉得这些广告招人烦。

要达到令消费者动心的目的，最有影响力的策略当仁不让的是“合算”，在亚太地区的所有国家里，持此观点的消费者平均达到了33%。对新加坡、韩国及中国的消费者来说，另一动心的因素则是使用手机购物，比例分别有31%，45%以及51%。

在那些喜欢移动购物的国家中，备受消费者喜欢的平台在中国是微信（69%）、新加坡是Facebook，在韩国则是Kakao Talk 。

而澳大利亚人则喜欢到实体店购物，多达52%的澳人都宁愿到商店去买东西，还有近49%的人称不会使用手机APP买礼物。

这项研究还显示，经济形势的不确定性令消费者在礼物开支方面持谨慎态度。约42%的澳人仍持乐观态度，并表示今年的礼物预算不会缩水；但有49%的韩国人则表示今年圣诞将节省开支，有36%的中国和新加坡消费者已经减少了置办礼物的费用。平均而言，这些参与调查国家的消费者大多希望节日购物的开支在100至499澳元之间，多数新加坡人和韩国人打算为3到5人买礼物（比例各为44%和45%），有65%的澳大利亚消费者要给5到10人买礼物，而一半的中国消费者只打算给一两个人买礼物。