网络交易设计不利消费者 政府将扩大不公平交易监管

黑网设计技巧要求消费者跳过多个关卡来退订，这是在线流媒体服务经常使用的一种策略，可能很快就会被更严格的消费者法律监管。

竞争事务助理部长利（Andrew Leigh）表示，联邦政府正在考虑全面禁止不公平交易行为，这将涵盖不道德的网页设计和数字领域的其他相关行为。

消费者监管机构在其最新的数字平台监管改革报告中建议在整个经济范围内禁止。

利博士说，黑暗模式会诱使网民做他们不想做的事情。

5日，他在澳洲小型企业组织理事会的会议上说，如果你曾试图取消订阅数字流媒体服务，你就会明白我的意思。

消费者通常发现，作为流媒体服务或类似服务的新客户注册很容易，但当他们试图取消订阅时，他们会面临复杂的导航菜单和扭曲的措辞。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）还发现了其他令人不安的网络行为，包括在网上购物时附加虚假倒计时计时器，或者使用红色按钮表示是，绿色按钮表示否来操纵用户。

他说，还有搜索引擎操纵，比如外卖公司在互联网搜索中确保外卖公司的网站出现在餐馆的网站上方，从而削弱了餐馆吸引顾客的能力。

现有的消费者法确定了特定的不公平贸易行为，例如对产品或服务做出虚假和误导性陈述，但ACCC支持在整个经济领域实施禁令的概念，就像欧盟、英国、美国和新加坡等其他地方所看到的那样

他说，美国在1938年禁止了不公平贸易行为。今天，这项规定被用来保护美国人免受不公平做法的伤害，这在80年前是做梦也想不到的。

联邦、州和领地的消费厅长们正在考虑ACCC的建议，作为拟议的不公平贸易改革磋商的一部分。

利博士说，如果不能阻止企业剥削消费者，就会产生不利的竞争动机。

他说，市场上的其他公司看到不良行为不受惩罚，并通过采用同样狡猾的策略来保护自己的地盘。很快，就会出现一场基于底线的竞争。