骗子冒充Suncorp银行人员并实施诈骗，受害者如滚雪球一般扩大。一些人主动发声，讲述了他们是如何损失数万积蓄。
一对即将迎来三胞胎的夫妇和一名商人成了Suncorp最新的受害者，据悉，骗子是利用银行的真实电话号码和短信服务将人们的终身储蓄洗劫一空。
一对布里斯班夫妇在这场骗局中损失近8万澳元，他们银行里的钱全被转走。
仅在三起案件中，Suncorp客户的账户就被盗近20万澳元，但该银行拒绝透露还有多少其他受害者上当，也拒绝透露是否已经展开全面调查。
Suncorp银行承认，最近的数据泄露事件——比如Optus和Medibank黑客攻击——是导致诈骗越来越多的原因，网络犯罪分子冒充银行、政府部门和企业行骗。
据报道，布里斯班夫妇迈克尔（Michael）和雷切尔·乔根森（Rachel Jorgensen）接到一个说话老成、操着英国口音的骗子打来的电话后，损失逾7.8万澳元。这个骗子使用一个冒充Suncorp布里斯班座机的号码打来电话。
这对夫妇被告知他们的账户已被泄露，他们需要将资金转移到一个新账户。骗子向他们发送短信和验证码，与他们之前从Suncorp收到合法短信的同一条短信路径相同。
还有其他受害者也主动讲述他们是如何在一个似乎越来越大的骗局中上当的。
其中包括堪培拉夫妇贾丝明·布尔切尔（Jasmine Bourchier）和丹尼尔（Daniel），以及Toowoomba商人布兰斯顿（Scott Bransdon），他们总共损失了10万澳元。
贾丝明表示，她和丈夫的情况与乔根森夫妇的情况几乎完全相同，只是他们只接到一个自称来自该银行的人打来的电话，对方使用的是Suncorp的电话，告诉他们，他们的账户受到威胁，需要转移到一个“安全账户”。
她说，“第二天早上，我意识到上当受骗，我们的5万澳元瞬间就不见了。”
“这让丈夫和我完全陷入崩溃。我们发现钱没了的那天(11月9日)，本来是我们要庆祝我怀孕三胞胎满三个月的重要日子。我们是第一次为人父母，在此之前，我们不确定我们是否能在经济上抚养三个孩子。如今，我们的一生积蓄一夜之间耗尽，这让我们的经济和精神压力更大。”
布尔切尔还表示，Suncorp几乎没有表现出同情心或提供帮助，直到她泪流满面地出现在一家银行分行，此案才升级。
她表示，“直到两周后，我才收到Suncorp的最新通知，当时他们告诉我，我们有十分之九的可能性拿不到退款。而诈骗者将资金转入的联邦银行也未能提供帮助，拒绝与他们交谈，并将钱转回Suncorp。”
“我认为Suncorp和联邦银行都需要表现出一些同情心，并对发生在我们和其他受害者身上的遭遇承担一些责任。”
Suncorp指出，假冒骗局很普遍，不仅仅是他们的客户落入越来越复杂的诈骗网。
Suncorp的一位发言人表示，最近发生数据泄露事件，但该银行的系统没有遭到破坏。她说，“这是一个假冒骗局，是一个全行业的问题，骗子的策略变得越来越高级。”
“他们利用最近的数据泄露事件，冒充银行、政府部门和企业，骗走澳洲人的钱，受害者受到的影响是巨大的。”
这位女发言人还表示，由于此次欺诈案正在接受澳洲金融投诉管理局的调查，银行不方便进一步置评。
她表示，Suncorp绝不会要求客户将钱转到另一个银行账户，如果客户接到银行主动打来的电话，他们应立即挂断电话，再拨打银行的官方电话号码求证。
“银行根本不关心” 一位在Suncorp银行诈骗案中损失5万澳元的Toowoomba商人表示，他被迫去警察局报案，因为银行“根本不关心”。
布兰斯顿（Scott Bransdon）在上个月被骗去他准备用来支付税单的钱后非常愤怒。和其他受害者一样，诈骗犯使用Suncorp的真实电话号码联系了他。
他说，“他甚至告诉我，他可以看到我每天的转账限额是5000澳元，这让我大吃一惊(事后看来)。” 然后骗子告诉他如何提高他的转账限额–钱要转入一个“安全账户”。
然而，他发现这笔钱被汇入联邦银行的一个账户，然后消失了。
布兰斯顿说，在Suncorp的反诈骗工作人员通知他被骗了，这件事情已经结束了。他给银行回了电话，表示“自己非常确定这个人(骗子)会再给我回电话，以试图骗取更多的钱”。
“银行说，‘他不会的，他已经到手5万澳元，他不会再找你了’，”布兰斯顿说。
“他们根本不关心。” 当骗子第二天早上打电话给他时，布兰斯顿告诉对方一个小时后再打来，并联系了银行，后者再次表示他的案子已经结束。
布兰斯顿说，他当时在布里斯班工作，在诈骗犯给他回电话前，他直接把车开到了Stafford警察局。 警方录下了这段对话，然后要求他挂断电话，就在骗子以为自己又要赚一笔的时候。
“我后来才知道，我转账的第一笔1.7万澳元应该被标记为可疑，因为它超过了1万澳元的PayID限额。”
布兰斯顿表示，他不得不动用自己的退休金来支付税款，“钱没了很让人难过，但最让我恼火的是银行没有采取任何措施来阻止这种情况。”
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