澳航关闭机场服务台，近100人面临失业

随着越来越多的客户开始选择上网处理机票预订等相关事宜，澳航（Qantas）宣布将关闭全国机场和候机室的服务台。

不过，值机柜台将保留。同时，行李寄存柜台的工作人员将减少，运营时间也会相应缩短。

对此，工会表示，这些改革将迫使客户选择自助，让澳航会变成跟廉价航空捷星差不多。

据澳航透露，服务台关闭将导致100个工作岗位流失，也是年初宣布6000人裁员计划的开始。

澳航发言人表示，本次裁员不会影响值机柜台，只会影响国内航班客户实地购买机票和超标行李服务。

澳航执行经理菲尔·卡普斯（Phil Capps）表示，关闭服务台的决定只是为了响应客户选择线上预订和管理的趋势。

早些时候，澳航报告称，受疫情限制影响，全年亏损20亿澳元。