澳航任命了新的董事会主席领导改革

澳航任命John Mullen担任新的董事会主席，领导一连串的丑闻之后的改革。

Mullen目前是制酒商富邑集团以及物流业巨头Brambles的主席，以及澳洲电信的前主席。澳航周三发表声明说他将于7月1日加入澳航董事会。

这个任命是在澳航出售数千张已经取消的航班的机票名誉受损，导致前总裁乔伊斯提前离职，以及现主席Richard Goyder表示要辞职后发生的。

ACCC去年起诉澳航在2022年5到6月间出售8000多张已经取消的航班的机票。ACCC说澳航继续销售这些机票平均，平均为其超过2周，有时候甚至超过一个月。

该航司已经因为航班可靠性以及Covid时候退票给的旅行抵用金而备受争议。

新的总裁哈德森已经宣布会花额外8000万澳元解决客服方面的痛点，包括提供电话客服中心更多及很好培训的员工，更多座位用于积分兑换，已经在有状况时给乘客更慷慨的支持。