澳洲邮政推偏远地区新服务 方便小企业和客户更好联系

澳洲邮政（Australia Post）周一推出了一项新服务，希望为澳人每天面临的常见问题找到解决方案。

该公司推出了第一个社区中心@Post，将新南州中央高地历史悠久的橙色邮局改造成了现代零售空间，不仅能够继续提供邮政服务，还为社区提供了新的中心枢纽。

该中心最有前景的功能之一包括新的网上购物试用尝试，如果客户对购买不满意，还可以在邮局当场安排退货，无需抽出额外时间邮寄。

过去18个月，该公司致力将该区域设计为功能齐全，为零售客户、商业运营商和当地人提供支持的新空间。对于喜欢在柜台结账的人，也可以通过扫描二维码获得通知，这样无需提前排队，可以更加放松购物。

在该空间，咖啡师能够全天供应咖啡，还将有一个专用区域，允许小企业主分拣、包装和发送订单。

该中心还将有一个区域供在线零售商和小企业展示和销售产品，每个季节都可以轮流展示新产品，包括一系列澳洲创作者的原创产品。

除了新功能外，Community Hub@Post也将继续提供全方位的现有服务类型，包括包裹储物柜、银行服务和信件邮寄服务等。

公司行政总裁兼董事总经理格雷厄姆说，新的社区中心将邮局转变为一种现代零售体验，对偏远的澳人尤其有利，是在为未来重新构想邮局，机构4000多家邮局组成的网络每天都在帮助连接澳人方面发挥着重要作用，尤其是在澳洲的偏远地区，更是如此。现在，公司正在「重塑」邮局的运营方式，以满足客户不断变化的需求。

澳洲联邦通信部长罗兰（Michelle Rowland）说，该中心是Orange当地消费者和小企业的胜利，是澳洲邮政实现业务现代化以满足社区需求的很好的例子，有助于小企业与新客户联系起来，并使当地人更容易收发包裹。

据悉，澳洲邮政计划在维州的Williamstown、塔州的Burnie和昆州的Noosa Heads开设更多的社区中心。

格雷厄姆说，Orange新服务的推出也将能够让公司更好评估哪些产品能引起更多共鸣，为未来继续推广做准备。