澳洲最佳超市排名出炉！Coles和Woolies“出意外”，第一竟是它

Woolworths、Coles和ALDI可能是澳洲最大的超市，但它们是最受欢迎的超市吗？

7News报道，消费者组织CHOICE公布了2021年最佳超市排名。

据悉，该调查要让3100名消费者对澳洲大大小小的连锁超市进行评分，包括 Woolworths、Coles、ALDI、Costco、IGA、Foodland、Drakes、Harris Farm Markets、FoodWorks及Friendly Grocer。

消费者被要求根据这些超市的性价比、员工乐于助人的程度、新鲜农产品的质量及向他人推荐该超市的意愿进行评分。

在大型超市中，ALDI以75%的得分排名第一，其次是Woolworths（71%）和 Coles（69%）。但令人惊讶的是，在整体排名中，Coles排名倒数第二， Woolworths排名倒数第三。

总体而言，Foodland以82%的得分排名第一，紧随其后的是Drakes（79%）和Harris Farm Markets（78%）。

ALDI和Costco均以75%的得分排名第四，其次是IGA（74%）和FoodWorks（72%）， Friendly Grocer排名最末，得分67%。

CHOICE表示，提供积极的顾客体验，对澳洲超市的消费者来说至关重要。

“在门店 数量和地理位置分布方面，其余连锁超市很难与Coles和Woolworths竞争。”

“但要想吸引和留住顾客不能光靠这两点，积极的购物体验也很重要。”

*调查结果*

调查中，97%的受访者表示，他们会向朋友推荐ALDI，而Woolworths为83%，Coles 为82%。

与此同时，在员工乐于助人的程度方面，Woolworths得分较高，为73%，但在性价比（61%）和新鲜农产品质量（67%）方面得分较低。

Coles在员工乐于助人的程度方面也得分较高，为71%，在性价比（59%）和新鲜农产品质量（66%）方面得分较低。