澳洲九号台新闻报道称,墨尔本一家旅行社突然倒闭,导致数十个家庭陷入困境。不少旅客登机时才发现,该旅社并没有为他们预订机票。
Syon Travels旅行社位于墨尔本Wollert,办公室设在一处住宅内。该公司告诉客户,它将进入清算城区。
Sanjeev Khadka告诉A Current Affair,当他带着岳父母来到悉尼机场时被告知,旅行社没有为他们预订前往尼泊尔的航班,尽管他已经为6张机票支付了1.1万多澳元。
“当我与航空公司的人交谈时,他们说我们向旅行社支付了费用,但旅行社并没有向他们支付确认机票的费用。”
Sanjeev Khadka
A Current Affair与其他几名客户进行了交谈,他们说从圣诞节开始的几天里,他们发现自己也遇到了同样的情况。
在一段在线视频和帖子中,Syon的老板Nani Ram Aryal向客户道歉,并承诺退还任何自掏腰包的人。
据A Current Affair了解,数十名乘客受影响,可能为从未出票的机票支付了数十万澳元。
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