澳人太爱网购了！邮局将建试衣间方便退换货！

澳洲邮局很快就将包括试衣间，这样人们就可以在取到包裹后当场试穿网购的衣物，一切满意再带回家。 随着澳洲人发送的信件数量持续下降以及联邦政府审查澳洲的邮政服务，顾客还将能够在邮局的“迷你购物中心”向一系列当地商家采购商品，这将有助于保持邮局的活力。

澳洲邮政（AustraliaPost）的包裹、邮政和电子商务服务执行总经理斯塔尔（Gary Starr）表示，未来的第一家“概念店”将在今年晚些时候在新州Orange推出，随后还将在乡镇地区和郊区推出其他概念店。

“我们正在测试很多新概念……比方说，邮局里会有一个试衣间，这样顾客就可以网购衣物，然后把包裹寄到这家社区中心邮局，当场试穿，如果它很棒，那就带回家，如果不满意，顾客就可以直接把包裹交回柜台，退回零售商那里，更快地实现退货退款。”

斯塔尔告诉新闻集团（News Corp）。 新店还将设有一系列摊位，供顾客现场购物。

“这可能是当地的蜡烛制造商或肥皂制造商设置的摊位，他们可以在邮局里展示商品，这能给他们带来机遇，给他们一个也许此前没有的线下销售机遇。所以我们将尝试这个概念。”他说。

斯塔尔说：“网购一直存在摩擦点（退货很麻烦），但我们相信这将为在线零售商带来更多、更好的销售，并为消费者带来更方便的体验。”

澳洲邮政也将测试包裹递送和小型企业的专用线路以及独立的银行业务和身份服务。

一家现代化的邮局应该是什么样子？斯塔尔的评论给出了迄今为止最强有力的回答。

《2023年澳洲网购报告》显示，澳洲邮政正在努力应对信件寄送数量的大幅下降，但得益于网购需求巨大，包裹递送业务正蓬勃发展。

该报告显示，2022年有940万澳洲家庭网购，并花费了638亿澳元。这个庞大的数字意味着网购现已占到所有零售额的18%以上，增长了1.7%。

澳洲邮政预测，这些交易量只会加速增长，10年内零售总支出的三分之一可能会发生在网上。

家居和园艺，电子产品和家具等昂贵商品是最有利可图的类别，达到187亿澳元，但网购的增长也受到食品和酒类（131亿澳元，增长11.4%），杂货店（116亿澳元，增长8.6%）以及时装和服装（增长17.4%）消费增加的推动。

维州和新州仍是网上消费最多的州，但昆州的网购消费者数量增长最快，增长了11.1%，紧随其后的是西澳，增长了11%。

11月是网购最热门的月份，可能是因为购物者提早开始了圣诞节前淘便宜货的活动，当时有600万户家庭在网上购物，创下了纪录。

澳洲邮政首席执行官格雷厄姆（Paul Graham）表示，经济前景存在不确定性，但他相信电子商务行业将继续蓬勃发展 “在这个充满挑战的时代，独创性和韧性会脱颖而出，新的机遇将随之而来。正如澳洲邮政通过对我们历史悠久的业务进行现代化来应对我们面前的挑战一样，我知道其他澳洲企业也会这样做。”他说。