澳人多不知数据被收集出售 不准确数据或影响所获服务

澳洲消费者监督机构ACCC表示，第三方数据经纪人收集了大量有关澳人的信息，大多数澳人完全不知道他们的数据有多少被第三方经纪商出售以及最终流向何处。

ACCC现在正在调查与消费者没有直接关系的第三方数据经纪人对这些数据的使用情况。

调查发现，这些数据经纪人会从社交媒体网站、搜索引擎、应用程序、忠诚度计划、银行卡支付提供商和选民名册等一系列来源购买消费者数据，澳人对此往往并不知晓。他们获取的这些数据可能还包括姓名、年龄、家庭和工作地址以及浏览和购买历史记录，之后他们会将其出售给想要深入了解市场的企业。

ACCC表示，消费者往不知道这些经纪人的存在，并且可以在未经明确同意的情况下出售数据，机构此感到担忧。ACCC希望消费者能够轻松选择退出经纪人的数据收集，特别是在近四分之三澳人对公司分享或出售其个人信息感到不安的情况下，更应如此。

委员会主席戈特利布说，我们绝对确定大多数澳人对第三方数据经纪人一无所知，澳人的大量详细数据正在被捕获、收集、汇总和分析，这些数据也是数字世界中提供的许多服务的基础。

第三方数据经纪人通常将数据与分析打包在一起，例如为企业创建受众分析报告，以及用于保险和租赁应用程序的风险和欺诈管理产品和服务，保险公司和房东可以使用这些数据对租赁申请做出决定。

ACCC对一些公司依赖第三方经纪人提供的可能不准确或不完整的数据集也表示关切。

戈特利布说，不正确的数据可能意味着保险公司会错误将某人识别为「风险」，或者会导致银行拒绝潜在客户。

委员会敦促消费者、企业和第三方数据经纪人在8月7日之前回复一份有关数据经纪人的问题文件，分享其经验。该文件将为2024年3月提交的第八份报告提供信息，这也是ACCC五年数字平台服务调查的一部分，调查还将涉及无法接触数据经纪人的企业是否处于不利地位。