据《每日邮报》报道,虽然澳洲一些品牌最近出现了负面信息,但它们依然是最受澳洲人信任的品牌。
Roy Morgan受信任品牌奖对包括超市、媒体组织、汽车、出行、服务、银行、保险、养老金、慈善组织在内的多个品类做出了评判。
Woolworths夺得了最受澳洲人信任的品牌第一名,澳航、丰田、澳洲邮政和ABC紧随其后。
Wolworths已经连续2年夺得该排行榜的第一名。
此前Woolworths将Bunnings挤下了第一名的宝座。
虽然澳洲人对所有企业都非常信任,但过去一年很多企业都深陷丑闻中。
澳航——出行及旅游业最受信任品牌
上周,一段视频显示,从登巴萨飞往悉尼的一架航班上,一名乘客冲着一名空乘人员大喊:“你太无礼了,真的很恶心。”
一名男子说:“因为空乘对一名女乘客和新生儿很无礼,所以女乘客哭了。”
虽然男子被航空公司请下了飞机,但他在网上得到了很多支持。
澳航执行长Alan Joyce今年也因为获得了28.7万澳元的涨薪而备受批评,现在Joyce的薪水达到了550万澳元。
随着出行恢复,澳航和捷星航空受到了航班延误、取消和其他问题的影响。
今年4月,Joyce被迫因为责怪消费者造成机场排长队而道歉。
但澳洲人是非常愿意原谅的群体,澳航依然是最受信任的品牌之一。
Woolworths——最受信任的超市
Woolworths不仅是最受信任的超市,同时也是总体最受信任的品牌。
根据Roy Morgan的说法,Woolworths的消费者称,超市对“消费者的需求非常敏感,会提供高质量的产品,没有理由不信任它”。
另一名消费者则说“我认为他们的商品价格、消费者服务和送货服务都非常好”。
但在《每日邮报》今年6月的一份报告中,情况却完全不同。一名农民呼吁澳洲购物者抵制Woolworths。
在新州Orange种植苹果和樱桃的果农Guy Gaeta说:“让Woolies吸取教训的唯一方式是不要去那里购买新鲜水果和蔬菜,到农贸市场去买。”
Gaeta称,在悉尼Flemington市场购买水果和蔬菜的消费者可以节省50%至60%的预算。
丰田
丰田不仅是澳洲最受信任的汽车品牌,同时也是销量最好的汽车品牌。
仅在今年9月,丰田在澳洲出售超过1.4万辆车。
上周,有报道称,丰田使用相关技术标准来隐藏汽车排放数据。
丰田在一份声明中表示,他们坚持所有汽车排放标准,将为公司辩护。
Maddens Lawyers称,丰田可能被迫赔偿10亿澳元。
另外,受到前所未有的全球需求的影响,澳洲司机被迫要等待4年才能提到一辆全新的丰田LandCruiser。
ABC——最受信任的媒体品牌
根据Roy Morgan的说法,ABC是最受澳洲人信任的媒体品牌,但澳洲人似乎对ABC也是爱恨交加。
澳洲邮局——最受信任的服务机构
澳洲邮局同样进入了前20名。但同时澳洲邮局也是除了澳航之外收到最多投诉的澳洲机构。
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